1. Responsable y aceptación
El sitio Recetarios Balsabi es operado por Camila Marcos Villa, bajo la marca Balsabi, con domicilio en Av. Lázaro Cárdenas 3035, Valle del Márquez, C.P. 64790, Monterrey, Nuevo León, México (en adelante, “Balsabi”).
Al crear una cuenta, comprar un recetario o utilizar la plataforma aceptas estos Términos, el Aviso de privacidad y la Política de reembolsos. Si eres menor de 18 años, la compra debe realizarla tu madre, padre o tutor legal.
2. Producto digital y entrega
Cada compra corresponde al recetario digital descrito en su página de venta, por el precio total mostrado en pesos mexicanos. No hay envío físico ni cobros recurrentes. El acceso se habilita en “Mi biblioteca” una vez que Stripe confirma el pago.
Si la confirmación se demora, la pantalla de pago puede mostrar un estado pendiente mientras procesamos la notificación del proveedor de pagos. Puedes escribirnos si el acceso no aparece después de recibir la confirmación de cobro.
3. Cuenta y seguridad
El acceso es individual y se vincula a la cuenta y correo utilizados para comprar. Debes proporcionar información correcta, proteger tus credenciales y notificarnos cualquier acceso no autorizado. No puedes compartir, prestar, vender ni transferir tu cuenta o acceso.
Balsabi puede limitar temporalmente una cuenta para investigar actividad automatizada, distribución no autorizada, fraude o una vulneración de estos Términos. Antes de una suspensión definitiva procuraremos informar el motivo y ofrecer un canal de aclaración, salvo que una obligación legal o de seguridad lo impida.
4. Licencia y propiedad intelectual
La compra otorga una licencia personal, limitada, no exclusiva, no sublicenciable y no transferible para consultar el recetario dentro de la plataforma. El contenido, textos, fotografías, diseño, marcas y materiales siguen siendo propiedad de Balsabi o de sus respectivos titulares.
No está permitido:
- copiar, descargar masivamente, capturar o reproducir el recetario para distribuirlo;
- revender, publicar, compartir o poner el contenido a disposición de terceros;
- eludir controles de acceso, extraer datos de forma automatizada o alterar la plataforma;
- usar el contenido o la marca Balsabi con fines comerciales sin autorización escrita.
5. Información nutricional y seguridad
Los recetarios ofrecen información educativa general y no sustituyen una valoración, diagnóstico o tratamiento médico ni una consulta nutricional individual. Las necesidades cambian según edad, estado de salud, alergias, medicamentos y otros factores personales.
Revisa siempre ingredientes, alérgenos, porciones, conservación, temperatura y textura antes de ofrecer un alimento, especialmente a niñas y niños. Ante una condición médica, alergia, intolerancia o duda de seguridad, consulta a un profesional de salud calificado.
6. Pagos, compras repetidas y comprobantes
Los pagos se procesan de forma segura mediante Stripe. Balsabi no conserva el número completo de tu tarjeta. Cuando una cuenta ya tiene acceso activo a un producto, la plataforma bloquea una nueva sesión de pago y dirige al recetario adquirido.
Conserva la confirmación de compra. Para solicitar factura o aclarar un cobro, contáctanos con el correo de tu cuenta y el identificador de la orden; nunca envíes el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad.
7. Reembolsos y cancelaciones
Las solicitudes se atienden conforme a nuestra Política de reembolsos y a los derechos irrenunciables que reconozca la legislación aplicable. Un reembolso total, contracargo confirmado o reversión del pago revoca el acceso asociado, salvo que exista otra compra válida del mismo producto.
8. Disponibilidad y cambios del servicio
Procuramos mantener la plataforma disponible y corregir fallas con rapidez, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, seguridad o causas ajenas a Balsabi. Podemos mejorar la presentación o funcionamiento del servicio sin reducir sustancialmente el contenido comprado. Si una modificación material afecta tus derechos, la comunicaremos por un medio razonable.
9. Legislación y derechos de consumo
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Nada en este documento limita los derechos irrenunciables de las personas consumidoras. Las controversias podrán plantearse ante la Procuraduría Federal del Consumidor o ante las autoridades competentes de acuerdo con la legislación aplicable.